LogicMonitor vui mừng được công nhận là nhà cung cấp Customers’ Choice năm 2024 trong hạng mục Observability Platforms trên Gartner Peer Insights™. Danh hiệu này dựa trên phản hồi và xếp hạng tính đến ngày 30 tháng 12 năm 2024. Theo báo cáo, LogicMonitor nhận được điểm đánh giá tổng thể 4.7/5, với 94% người dùng cho biết họ sẽ giới thiệu nền tảng LogicMonitor, và 83% đến từ các công ty có doanh thu trên 50 triệu USD, dựa trên 49 bài đánh giá được gửi vào tháng 10 năm 2024.
“Sự công nhận này đặc biệt có ý nghĩa vì đến trực tiếp từ khách hàng của chúng tôi. Customer Obsession là một phần trong DNA của LogicMonitor và là giá trị cốt lõi mà đội ngũ chúng tôi thực hiện hàng ngày. Chúng tôi đặt khách hàng làm trung tâm của mọi hoạt động, vì chúng tôi hiểu rằng thành công của họ cũng chính là thành công của chúng tôi.” Beth Winters, Quản lý Tiếp thị Sản phẩm của LogicMonitor, đã viết.
“Chúng tôi tin rằng việc được công nhận là Customers’ Choice thể hiện cam kết của LogicMonitor trong việc trở thành đối tác đáng tin cậy cho các CIO, đội ngũ vận hành CNTT và các tổ chức trong hành trình giám sát hệ thống hybrid,” Julie Solliday, Giám đốc Khách hàng tại LogicMonitor, chia sẻ. “Chúng tôi rất vui mừng với tin tức này và xin gửi lời cảm ơn đến những khách hàng tiên phong của chúng tôi vì đã chia sẻ trải nghiệm trên Gartner Peer Insights và giúp chúng tôi đạt được sự công nhận này.”
Dưới đây là một số nhận xét từ khách hàng đã góp phần vào danh hiệu này:
“Việc triển khai, khám phá và cảnh báo sẵn có rất tuyệt vời, giúp chúng tôi hiểu và chủ động giám sát nhiều hệ thống mạng cũng như môi trường đám mây một cách nhanh chóng, dễ dàng. Tốc độ triển khai nhanh chóng khiến nền tảng này vô cùng mạnh mẽ. Không cần triển khai agent trên VM, và phương pháp thu thập dữ liệu qua API đám mây cực kỳ ấn tượng. Nền tảng rất thân thiện với người dùng. LogicMonitor đã cung cấp khóa đào tạo về triển khai LM Envision, nhưng thực tế chúng tôi không cần đến. Giao diện rất trực quan. Chúng tôi có thể tận dụng các kỹ năng và nhân sự nội bộ để triển khai mà không cần thuê thêm nhân viên toàn thời gian, giúp tiết kiệm đáng kể chi phí.”
– Giám đốc CNTT, ngành Dịch vụ CNTT
“LogicMonitor Envision là một nền tảng SaaS xuất sắc cho doanh nghiệp của chúng tôi. Chúng tôi có trải nghiệm mượt mà ở mọi giai đoạn trong vòng đời sử dụng. Nền tảng trực quan, cả trong quá trình sử dụng lẫn quản trị. Chúng tôi có thể mở rộng tính năng hữu ích cho nhiều bộ phận hơn, không chỉ riêng NOC (Network Operation Center)… Người dùng bao gồm kỹ sư nội bộ, đội ngũ chăm sóc khách hàng/kinh doanh nội bộ, và cả khách hàng của chúng tôi. Các bảng điều khiển có thể nhanh chóng chuyển thành báo cáo, cung cấp cả góc nhìn trực quan và dữ liệu thô. Nền tảng hoạt động rất ổn định.”
– Kỹ sư Hệ thống cấp cao, Shared Systems, ngành Dịch vụ CNTT
“Chúng tôi sử dụng LogicMonitor để giám sát hơn 20 khách hàng với hơn 2000 thiết bị đang hoạt động. Hệ thống rất linh hoạt, cho phép chúng tôi tinh chỉnh yêu cầu theo nhu cầu của từng khách hàng. Tính linh hoạt và khả năng triển khai dễ dàng là điểm vượt trội. Chúng tôi thường thiết lập môi trường giám sát cho khách hàng chỉ trong một ngày. Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng và tận tình, cùng với các bản cập nhật liên tục về nguồn dữ liệu tích hợp, đảm bảo LogicMonitor luôn phát triển công cụ của họ song hành với các giải pháp giám sát được tích hợp.”
– Quản lý CNTT, ngành Dịch vụ (phi Chính phủ)
Danh hiệu Customers’ Choice của Gartner Peer Insights công nhận các nhà cung cấp dựa trên đánh giá từ người dùng thực tế. Việc trao danh hiệu này dựa trên cả số lượng đánh giá và điểm số tổng thể từ người dùng. Gartner® áp dụng các tiêu chí nghiêm ngặt để đảm bảo đánh giá công bằng và tôn vinh các nhà cung cấp có mức độ hài lòng cao từ khách hàng.
Thông tin hãng cung cấp giải pháp
