Khi nhiều nhà cung cấp ứng dụng sao lưu bắt đầu rời xa mảng phần cứng, ExaGrid – với kiến trúc độc đáo và triết lý “lấy khách hàng làm trung tâm” – đang nổi lên như một trong những cái tên dẫn đầu thị trường lưu trữ sao lưu, và vẫn đang tăng trưởng mạnh mẽ.
Trong chuyến IT Press Tour lần thứ 64 tại New York, có một điều khiến giới chuyên môn chú ý: thị trường lưu trữ sao lưu đang dịch chuyển âm thầm nhưng mạnh mẽ.
Khi những “ông lớn” như Dell, HPE, NetApp vẫn thống trị, thì các nhà cung cấp ứng dụng sao lưu – vốn từng tích hợp sẵn phần cứng – lại đang rút khỏi cuộc chơi này. Và chính trong khoảng trống đó, ExaGrid, công ty đã 17 năm tuổi, đang lặng lẽ trở thành nhà cung cấp lưu trữ sao lưu độc lập lớn nhất thế giới.
THÀNH CÔNG NHỜ DỮ LIỆU THỰC TẾ – KHÔNG PHẢI DỰ ĐOÁN
Điều khiến ExaGrid khác biệt là họ không chỉ dựa vào báo cáo phân tích hay khảo sát thị trường.
Họ có 38 nhân viên sales nội bộ chuyên gọi điện thoại trực tiếp cho khách hàng hàng ngày, không cần danh sách khách hàng tiềm năng – chỉ gọi để trò chuyện, lắng nghe và thu thập dữ liệu thực tế.
Kết hợp với 90 nhân viên kinh doanh tại hiện trường và 58 kỹ sư hệ thống, họ liên tục ghi nhận thông tin: ứng dụng sao lưu khách hàng dùng, hạ tầng lưu trữ phía sau, chính sách lưu giữ, điểm đau trong vận hành…
Nhờ đó, ExaGrid sở hữu cơ sở dữ liệu thị trường “sống” và chi tiết bậc nhất – thứ mà các tập đoàn lớn khó có thể tái tạo.
BỨC TRANH TÀI CHÍNH ẤN TƯỢNG
Dù hoạt động trong lĩnh vực đòi hỏi đầu tư cao, ExaGrid vẫn giữ 19 quý liên tiếp có dòng tiền dương, không nợ vay, và tỷ lệ gia hạn dịch vụ lên đến 99,1%.
Một vài con số nổi bật:
- 4.821 khách hàng đang hoạt động trên hơn 80 quốc gia
- 95,2% khách hàng duy trì hợp đồng dài hạn
- +81 điểm NPS – mức độ hài lòng cực cao
- 71,3% tỷ lệ thắng thầu khi cạnh tranh trực tiếp
Bill Andrews – Chủ tịch & CEO của ExaGrid – chia sẻ:
“Chúng tôi không chạy theo tăng trưởng bằng mọi giá. ExaGrid được xây để tồn tại lâu dài và phát triển bền vững.”
ĐỘC LẬP NHƯNG KHÔNG CÔ ĐỘC
Andrews nói rõ:
“Chúng tôi là nhà cung cấp độc lập lớn nhất thế giới về lưu trữ sao lưu – không thuộc nhóm 7 gã khổng lồ Dell, HPE, NetApp, Pure Storage, Hitachi, IBM và Huawei. Ngoài họ ra, không ai làm sao lưu dữ liệu nhiều hơn ExaGrid.”
Trong khi các doanh nghiệp thường “mua trọn gói” từ một nhà cung cấp duy nhất, ExaGrid chọn lối đi ngược dòng: thuyết phục khách hàng “làm khác đi” trong mảng sao lưu – và điều đó đang mang lại kết quả.
SỰ DỊCH CHUYỂN CỦA THỊ TRƯỜNG: PHẦN MỀM RỜI XA PHẦN CỨNG
Xu hướng “bán giải pháp trọn gói” từng là xu thế vàng, nhưng giờ đây đang đảo chiều mạnh mẽ.
Lý do rất đơn giản: các công ty phần mềm muốn tập trung vào mô hình thuê bao (ARR), còn phần cứng thì không phù hợp với điều đó.
Các doanh nghiệp muốn linh hoạt – họ có thể thay đổi ứng dụng sao lưu dễ dàng – nhưng lưu trữ sao lưu thì hiếm khi cần đổi. Vì thế, việc bán phần cứng không còn hấp dẫn với các hãng phần mềm, mở ra cơ hội vàng cho ExaGrid.
GIẢI PHÁP KHÁC BIỆT: KIẾN TRÚC LƯU TRỮ SAO LƯU PHÂN TẦNG
Trong thế giới sao lưu, thường có hai lựa chọn:
- Ổ đĩa truyền thống: nhanh nhưng tốn dung lượng, thiếu tính năng bảo mật.
- Thiết bị khử trùng lặp (inline dedup): tiết kiệm dung lượng nhưng sao lưu và khôi phục chậm.
ExaGrid tạo ra lựa chọn thứ ba: Tiered Backup Storage– – Lưu trữ sao lưu phân tầng.
Cách hoạt động
- Tầng 1 – Landing Zone: vùng lưu trữ tạm thời tốc độ cao, chứa bản sao lưu đầy đủ mới nhất để khôi phục nhanh.
- Tầng 2 – Repository: nơi dữ liệu được khử trùng lặp song song – không nằm trên mạng, chỉ ExaGrid có thể truy cập. Điều này giúp bảo vệ dữ liệu khỏi tấn công ransomware.
Andrews khẳng định:
“Tin tặc không thể nhìn thấy, không thể chạm tới và không thể xóa dữ liệu trong tầng Repository. Nó hoàn toàn tách biệt khỏi mạng.”
BẢO MẬT & PHỤC HỒI DỮ LIỆU RANSOMWARE
ExaGrid thiết kế hệ thống phục hồi sau tấn công mạng từ cấp độ kiến trúc:
- Repository không kết nối mạng, tránh bị mã hóa hoặc xóa dữ liệu.
- Cơ chế “Delayed Delete” – dữ liệu không bị xóa ngay lập tức, giúp doanh nghiệp “quay ngược thời gian” khi bị tấn công.
- AI Retention Time-Lock – hệ thống tự động nhận diện hành vi xóa bất thường và khóa dữ liệu kịp thời.
CHIẾN LƯỢC GO-TO-MARKET: KHI “NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU” LÀ THÁCH THỨC LỚN NHẤT
Vấn đề của ExaGrid không phải là sản phẩm, mà là độ nhận diện thương hiệu.
Khách hàng thường nghĩ đến Dell hay HPE đầu tiên khi nói về sao lưu. Vì vậy, ExaGrid tập trung hợp tác với các kênh phân phối và đối tác chiến lược.
- 80% doanh thu qua kênh reseller (VAR, integrator, đại lý khu vực)
- 20% đến từ đội ngũ sales nội bộ qua cold-call và chăm sóc dài hạn
Bên cạnh đó, ExaGrid còn hợp tác với các tập đoàn tích hợp hệ thống toàn cầu (GSI) như HCL, TCS, Accenture, Kyndryl… – những “ông lớn” đang vận hành hạ tầng cho Fortune 500.
Khi được chứng nhận trong danh mục của họ, ExaGrid gần như trực tiếp tiếp cận được hàng trăm doanh nghiệp lớn mà không cần quảng cáo rầm rộ.
DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG: KHÔNG BAO GIỜ LÀM VIỆC VỚI NHÂN VIÊN MỚI VÀO
ExaGrid chỉ dùng kỹ sư cấp cao (Level 2 & 3) để hỗ trợ khách hàng.
Không qua tổng đài, không bị chuyển vòng quanh. Bạn sẽ luôn gặp cùng một kỹ sư – người đã cài đặt hệ thống cho bạn, hiểu rõ môi trường và lịch sử của bạn.
Kết quả là 99,1% khách hàng gia hạn dịch vụ mỗi năm, một con số hiếm thấy trong ngành.
TÍCH HỢP SÂU VỚI CÁC ỨNG DỤNG SAO LƯU HÀNG ĐẦU
ExaGrid không chỉ “tương thích” mà còn tối ưu hóa hiệu suất chuyên biệt cho từng nền tảng:
- Veeam: sao lưu tổng hợp nhanh hơn 30 lần với Veeam Fast Clone
- Commvault: giảm thêm 15:1 dung lượng sau khi đã khử trùng lặp
- Veritas NetBackup: hỗ trợ Auto Image Replication, DR restore siêu tốc
- Oracle RMAN: khôi phục cơ sở dữ liệu trong vài giây
- Rubrik: hỗ trợ khôi phục nhanh hơn cloud và bảo vệ ransomware cấp cao
KIẾN TRÚC MỞ RỘNG LINH HOẠT & PHỤC HỒI THẢM HỌA
Khác với kiến trúc “scale-up” truyền thống khiến thời gian sao lưu kéo dài, ExaGrid sử dụng mô hình scale-out – mỗi thiết bị thêm vào đều có CPU, RAM, và bộ nhớ riêng, giúp thời gian sao lưu không đổi dù dữ liệu tăng lên.
Hệ thống hỗ trợ:
- Tối đa 16 địa điểm trong cùng nhóm quản lý
- Hiệu quả băng thông WAN 50:1
- Hỗ trợ DR qua data center phụ, colocation hoặc AWS/Azure
THỊ TRƯỜNG ĐANG NGHIÊNG VỀ PHÍA EXAGRID
Thị trường đang bước vào giai đoạn “phân tách lại” (disaggregation) – phần mềm tách khỏi phần cứng.
Các hãng lớn chuyển hướng sang AI và hạ tầng dữ liệu, trong khi mảng sao lưu 6,8 tỷ USD trở thành “miếng bánh nhỏ nhưng vàng” cho ExaGrid.
- Các nhà cung cấp phần mềm sao lưu rời khỏi phần cứng → mở cơ hội mới
- Data Domain của Dell dần mất vị thế
- Bảo mật & phục hồi ransomware trở thành yếu tố sống còn
- GSIs trở thành cầu nối giúp ExaGrid tăng tốc nhận diện toàn cầu
KẾT LUẬN: THỜI KHẮC CỦA “NHÀ ĐỘC LẬP”
Bill Andrews từng nói với hội đồng của mình 20 năm trước:
“Đây sẽ là hành trình dài, nhưng chúng ta sẽ xây một sản phẩm mang tính phòng thủ cao và bền vững.”
Và họ đã làm được.
Sau 17 năm, ExaGrid đã có kiến trúc sao lưu phân tầng tiên phong, không kết nối mạng ở tầng dữ liệu cốt lõi, bảo mật chủ động bằng AI, tích hợp sâu với phần mềm hàng đầu, cùng mô hình hỗ trợ khách hàng hiếm có.
Giờ đây, khi thị trường đang dịch chuyển về đúng hướng họ dự đoán, ExaGrid không còn là “người chơi nhỏ” nữa – mà là người định hình cuộc chơi.
Unitas cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp, cung cấp các giải pháp và phân tích an ninh mạng tiên tiến nhất. Để nhận được tư vấn chuyên sâu hoặc hỗ trợ nhanh chóng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: info@unitas.vn hoặc Hotline: (+84) 939 586 168.
