Các số liệu mới nhất từ Statista cho thấy mua sắm trực tuyến tại Mỹ tiếp tục tăng mạnh, với hơn 85% người tiêu dùng đã mua ít nhất một sản phẩm online trong năm qua. Trong khi Amazon và Walmart vẫn chiếm ưu thế, AliExpress – nền tảng thuộc tập đoàn Alibaba – đang tăng tốc và được dự đoán sẽ sớm lọt vào top 10 sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Mỹ.

Cùng với sự phát triển nhanh, người mua ngày càng quan tâm đến câu hỏi: AliExpress có an toàn và đáng tin không?

AliExpress không phải là lừa đảo, mà là một sàn thương mại điện tử lớn hoạt động toàn cầu. Tuy nhiên, vì mô hình mở cho phép nhiều nhà bán tự do tham gia, chất lượng và độ uy tín giữa các cửa hàng có thể khác nhau đáng kể. Chính sự chênh lệch này tạo ra khoảng trống để các hình thức gian lận xuất hiện.

Bài viết này sẽ tường thuật lại những dạng lừa đảo phổ biến trên AliExpress, dấu hiệu nhận biết và cách bảo vệ tiền bạc cũng như thông tin cá nhân khi mua sắm.

ALIEXPRESS LÀ GÌ VÀ CÓ ĐÁNG TIN KHÔNG?

AliExpress thuộc Alibaba – tập đoàn thương mại điện tử và công nghệ hoạt động trong nhiều lĩnh vực từ bán lẻ, điện toán đám mây, AI, giải trí đến thanh toán số. AliExpress đóng vai trò như một chợ điện tử quốc tế nơi nhà sản xuất và các nhà cung cấp đăng bán sản phẩm cho người mua trên toàn thế giới.

Trang web này nằm trong nhóm năm sàn thương mại điện tử được truy cập nhiều nhất toàn cầu nhờ mức giá rẻ và danh mục sản phẩm vô cùng phong phú.

Tuy vậy, mô hình giá thấp và tiếp cận mở cũng mang theo rủi ro: chất lượng sản phẩm thiếu ổn định, thời gian giao hàng dài và đôi khi người mua gặp phải người bán lừa đảo. AliExpress là nền tảng hợp pháp, nhưng sự an toàn phụ thuộc rất lớn vào việc người mua lựa chọn đúng cửa hàng.

NHỮNG HÌNH THỨC LỪA ĐẢO PHỔ BIẾN TRÊN ALIEXPRESS

1. LỪA ĐẢO BAIT-AND-SWITCH

Đây là hình thức cực kỳ phổ biến. Người bán đăng hình ảnh tai nghe cao cấp, máy tính bảng hoặc quần áo thương hiệu với giá rẻ đến mức khó tin. Tuy nhiên khi hàng được giao, sản phẩm lại là bản nhái hoặc hàng kém chất lượng.

Nguyên nhân đến từ việc AliExpress cho phép người bán tự tải hình ảnh sản phẩm, tạo cơ hội cho gian thương sử dụng hình ảnh đánh lừa người mua.

Cách tránh bẫy bait-and-switch:

• Đọc kỹ mô tả sản phẩm, những từ như “toy”, “replica”, “imitation” là dấu hiệu cảnh báo

• So sánh hình ảnh sản phẩm với ảnh thật từ đánh giá của người mua

• Ưu tiên cửa hàng có điểm đánh giá trên 95% và nhiều phản hồi tích cực

AliExpress có hỗ trợ hoàn tiền khi mô tả sai sự thật, nhưng không bảo vệ nếu thông tin gây hiểu nhầm nằm trong phần mô tả chi tiết mà người mua không đọc kỹ.

2. LỪA ĐẢO THANH TOÁN BÊN NGOÀI

Rủi ro nguy hiểm nhất trên AliExpress thường không xảy ra trên nền tảng mà ở bên ngoài. Một số người bán liên hệ riêng với người mua qua chat và đưa ra các đề nghị như:

• Thanh toán qua PayPal để giao hàng nhanh

• Huỷ đơn và trả tiền lại bằng Venmo để được giảm giá

• Báo lỗi thanh toán và yêu cầu chuyển tiền trực tiếp

Nhiều trường hợp còn giả mạo thông báo hoàn tiền để tạo niềm tin. Nhưng khi người mua chuyển tiền bên ngoài AliExpress, mọi cơ chế bảo vệ đều mất hiệu lực.

Cách phòng tránh:

• Không thanh toán ngoài hệ thống AliExpress

• Từ chối mọi yêu cầu thêm phí hay chuyển khoản riêng

• Báo cáo ngay người bán có hành vi đáng ngờ

Chỉ thanh toán trong AliExpress mới được bảo vệ bằng hệ thống escrow và quy trình khiếu nại.

3. NGƯỜI BÁN GIẢ MẠO

Dù AliExpress đã cải thiện quy trình xác thực, vẫn có những cửa hàng giả mạo, đặc biệt với các mặt hàng giá trị cao hoặc sản phẩm theo mùa. Các cửa hàng này thường:

• Sử dụng ảnh kho hoặc ảnh tạo bởi AI

• Niêm yết giá hấp dẫn để thu hút người mua nhanh

• Tạo tracking giả hoặc gửi hộp trống để “đánh dấu đã giao”

Mục tiêu là chạy cửa hàng trong thời gian ngắn, gom đơn nhanh và biến mất trước khi bị khiếu nại.

Cách tránh cửa hàng giả:

• Chọn cửa hàng có lịch sử lâu dài và đánh giá ổn định

• Đọc đánh giá có hình ảnh và mô tả chi tiết

• Cẩn trọng với cửa hàng bán nhiều loại hàng hóa không liên quan

• Nếu hàng không giao, mở tranh chấp sớm

CÁCH MUA SẮM AN TOÀN TRÊN ALIEXPRESS

AliExpress có rất nhiều người bán uy tín và mức giá tốt, nhưng điều quan trọng là người mua phải trang bị kỹ năng kiểm tra và nhận diện rủi ro.

Một số nguyên tắc mua hàng an toàn:

• Kiểm tra điểm đánh giá và tuổi đời cửa hàng

• Đọc kỹ đánh giá có hình ảnh thực

• Sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực 2 lớp

• Cẩn trọng với mức giá quá thấp so với thị trường

• Luôn thanh toán qua hệ thống AliExpress

• Theo dõi thời hạn bảo vệ người mua để kịp mở tranh chấp

• Dùng công cụ bảo vệ chống lừa đảo như F-Secure Total

• Thử mua sản phẩm giá thấp trước khi mua hàng đắt

• So sánh nhiều cửa hàng bán cùng sản phẩm

Việc chủ động kiểm tra và theo dõi đơn hàng giúp bạn tránh được phần lớn rủi ro, đồng thời tận dụng được lợi thế giá tốt mà AliExpress mang lại.

Unitas cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp, cung cấp các giải pháp và phân tích an ninh mạng tiên tiến nhất. Để nhận được tư vấn chuyên sâu hoặc hỗ trợ nhanh chóng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: info@unitas.vn hoặc Hotline: (+84) 939 586 168.