Nhiều tổ chức bắt đầu với ý tưởng tự phát triển AI agent để chủ động và khác biệt. Nhưng thực tế, phần lớn dự án lại dừng ở mức thử nghiệm, nhanh chóng trở thành gánh nặng bảo trì hoặc bị bỏ xó. Không phải vì thiếu năng lực, mà vì xây dựng một hệ thống AI thực thụ đòi hỏi nguồn lực liên tục: kiến trúc, tích hợp, kiểm thử, quản trị, tuân thủ… và công việc này không bao giờ kết thúc.
Chi Phí và Rủi Ro Khi Tự Xây
Tự xây có vẻ như mang lại quyền kiểm soát, nhưng thực tế lại là chi phí khổng lồ. LogicMonitor ước tính việc phát triển in-house tốn gấp ba lần so với dùng sản phẩm sẵn có. Phần lớn chi phí nằm ở nhân sự giàu kinh nghiệm, hạ tầng để chạy mô hình, cùng những tích hợp vốn liên tục thay đổi. Ngoài ra, AI rất dễ “xuống cấp” khi dữ liệu hoặc môi trường thay đổi, khiến đội ngũ phải duy trì không ngừng.
Giá phải trả không chỉ là tiền bạc, mà còn là thời gian và sự tập trung. Mỗi giờ dành để nuôi dưỡng hệ thống tự xây là một giờ không được dùng để nâng cao trải nghiệm khách hàng, cải thiện vận hành hay thúc đẩy đổi mới.
Lợi Thế Khi Mua Sẵn
Một giải pháp có sẵn như Edwin AI giúp doanh nghiệp bỏ qua gánh nặng xây dựng và tập trung ngay vào việc ứng dụng. Thời gian triển khai được rút ngắn đáng kể: chỉ trong vòng một giờ, tổ chức đã có thể thấy giá trị, thay vì mất hàng tháng như với hệ thống tự xây.
Edwin AI đã chứng minh hiệu quả: giảm tới 80% cảnh báo nhiễu, rút ngắn 60% thời gian khắc phục sự cố, đồng thời giảm số lượng sự cố nghiêm trọng. Tất cả đều đồng nghĩa với ít gián đoạn hơn, chi phí thấp hơn và dịch vụ đáng tin cậy hơn.
Kết Quả Thực Tế
Những con số không chỉ dừng lại ở lý thuyết. Syngenta nhận thấy giá trị ngay sau một giờ triển khai. Chemist Warehouse giảm 88% cảnh báo nhiễu. Nexon cắt giảm 67% sự cố. Devoteam tăng 58% hiệu quả vận hành. Đây là minh chứng rõ ràng rằng agentic AIOps không chỉ tự động hóa mà còn thay đổi cách IT vận hành.
Kết Luận: Xây Hay Mua?
Tự xây AI agent đồng nghĩa với chi phí lớn, rủi ro cao và một hành trình không có điểm dừng. Trong khi đó, mua một giải pháp như Edwin AI của LogicMonitor giúp mang lại kết quả tức thì, chi phí thấp hơn nhiều, lại đã được kiểm chứng trong thực tế. Với hầu hết doanh nghiệp, khi nguồn lực hạn chế và áp lực cao, lựa chọn hợp lý không phải là làm lại từ đầu, mà là tận dụng những công cụ đã sẵn sàng để tạo ra giá trị ngay lập tức.
Giải pháp cung cấp thông tin của hãng:
Unitas là nhà phân phối ủy quyền tại Việt Nam của các công ty công nghệ nghệ thuật: Commvault, ExaGrid, VergeIO, Nexsan, DDN, Tintri, MinIO, LogicMonitor, Netgain, Kela, UltraRed, Sling, Quokka, An toàn, Hackuity, Cyabra, Cymetrics, ThreatDown, F-Secure, OutSystems, Micas Networks ….
Liên hệ Unitas ngay hôm nay để được tư vấn chi tiết!